?

Log in

No account? Create an account
arcobaleno_ru

Как продать клиенту крошечный недорогой номер?

Как продать клиенту крошечный недорогой номер?

Сервис Airbnb, где можно арендовать жилье в любом городе, серьезно изменил ситуацию на гостиничном рынке. Он настолько популярен, что Чикагский институт искусств устроил акцию для идущей там выставки Ван Гога. Квартиру под сдачу оформили ровно так, как на полотне «Спальня в Арле». Каждый теперь может почувствовать себя Ван Гогом в Чикаго за очень скромную сумму. (Естественно, популярность этой квартиры громадна).

Но что же теперь делать гостиничному бизнесу? Новое решение – микро-отели. Они действительно «микро». В них есть комнаты по 6 кв.м! Само собой, это позволяет существенно снизить цену для гостей. Однако, как этих гостей привлечь? Низкая цена – хорошо, но и размер комнатки, прямо скажем, невелик. В некоторых практически только одна кровать, вот как в CitizenM на фотографии.

citizenM.jpg

Такие гостиницы выигрывают на дополнительных услугах и удовольствиях. Во-первых, технологии. В нью-йоркском Yotel нет портье, но есть робот-манипулятор, который забирает и достает багаж. В CitizenM к бесплатному вай-фай прилагается доступ к бесплатной коллекции фильмов. Мало того, есть пульт дистанционного управления для штор, света и телевизора. В Moxy датчики контроля движения зажигают лампочки до ванной, когда вы встаете ночью с постели. Для работы же вместо традиционных бизнес-центров предлагают небольшие альковы-переговорные.

Во-вторых, немного дополнительной роскоши. В CitizenM – огромные кровати с ортопедическим матрасом и мягчайшими подушками заправлены высококачественным бельем, а душ имитирует дождь. В Yotel весь день бесплатные кофе и чай, а утром еще и свежие маффины.

Pod39.jpg

В-третьих, общение. У многих отелей есть большое общее пространство с отдельными зонами для работы, отдыха, еды. Там устанавливают настольные игры и даже автоматы и поощряют клиентов проводить вечера в общении и приглашать гостей.

Конечно, такой формат проживания подходит не всем. Но очевидно многим, поскольку эти сети не только процветают, но и открывают новые гостиницы.

А вам бы понравилось так жить?

И вопрос о вашем деле - можете ли вы серьезно сэкономить, предложив взамен клиентам что-либо более ценное из нематериального: общения, эмоций, приятных переживаний, приключения, дизайна?


Comments

Если на 5-7 дней одной, да в таком номере, как на последней картинке - запросто!
Главное, чтобы "кровати с ортопедическим матрасом и мягчайшими подушками заправлены высококачественным бельем, а душ имитирует дождь." :)

Для меня гостиница - место где можно искупаться и переночевать. Вот для этого комфорт нужен. А огромные пространства с шикарными вазами и мраморными полами... напрягает.

Да и "большое общее пространство с отдельными зонами для работы, отдыха, еды" - неплохая вещь. Есть желание пообщаться, провести вечер в окружении людей - далеко ходить не надо. Нет такого желания - в номере можно кино посмотреть, книгу почитать.
Да, согласна насчет искупаться и переночевать. Меня пространства не напрягают, но было много раз очень жаль, когда останавливаешься в прекрасном номере с видом, дизайном и т.д., и в гостинице всего интересного-красивого много, а ты там только ночью, потому что все время или на работе или по городу разъезжаешь.
Смотря для чего такой номер, главное есть кровать))
Да, конечно я бы предложин клиентам хороший сервис, например. Похожая ситуация у нас в городе с фитнесс клубами, позволить себе роскошный интерьер и дорогие тренажеры могут многие владельцы и поэтому конкуренция растет, но во многих очень плохой сервис и только единицы могут похвастаться хорошим это и отличает их от казалось бы идентичных заведений)
Сервис - в смысле вежливость и внимательность персонала?
Да, тут писали: гостиница нужна, чтобы переночевать. Гостиная там мне лично не обязательна, а вот кровать - да! И удобная. Худший вариант гостиницы, который мне попался, это был огромный стол в номере на 4 человека и жуткий диван вместо кровати. Я впала в задумчивость, на кого они расчитывалии...
:))) На большое застолье? Карточные игры? О, еще можно на швей - тоже нужен большой стол для выкроек :))
Интересно, насколько будет продавабельна возможность побыть одному в качественной тишине?
Интересный вопрос. Я думаю, рынок есть. Города становятся очень шумными, и мы знаем, что книги для/про интровертов продавались большими тиражами.
Про другие не скажу, но citizenM Tower Bridge сложно назвать микро-отелем.
Да, комната там меньше чем обычно, но очень удобно и продумано обставлена, так что в ней совершенно не тесно. Пожертвовали в ней наименее используемым пространством обычных номеров. Цена, кстати, плюс-минус такая же как для других отелей того же класса в том же районе.
Они так себя позиционируют :) Интересно, что цена такая же.
Для меня размеры номера особого значения не имеют, а вот качество кровати и душа плюс хороший вай-фай - таки да. Я в Калининграде останавливалась в хостеле, в номере с несколькими кроватями, только потому, что там необыкновенно хорошо спалось. Комнату можно было снять дешевле, иногда в комнате оказывался ещё кто-то, но ради такого сна можно было простить всё. Ужасно жаль, что сейчас он закрылся(
О, понравился вам Калининград? Я разные мнения о нем слышу
Я часто пользуюсь airbnb, и да, я останавливаюсь в таких крошечных номерах. Для меня проблема одна - в звукоизоляции. Даже при затычках для ушей. Но я компенсирую морально другими удобствами. И мне очень нравится, в принципе, спать так, уютно.
важна доступность к общ.транспорту. потому что торчать в любого размера номере - удовольствие сомнительное
Хм. Мне казалось, они как раз должны о звукоизоляции позаботиться, раз номера крошечные. Мне тоже это важно, да.
arcobaleno_ru

August 2017

S M T W T F S
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
Powered by LiveJournal.com