June 18th, 2012

braids

Советы покупателей продавцам

Спасибо всем, кто откликнулся на мою прошлую запись и готов рассказать о своем опыте. В продажах, понятно, не менее важно знать, а что думают покупатели. Какие основные проблемы вы видите как покупатель? Свои мысли по этому поводу я уже называла, но встречаю снова и снова:

  • некачественные, непривлекательные фотографии (мастер-классы по домашней съемке - 1, 2, 3);
  • не указана цена (зачем?);
  • нет способов связи, оплаты, доставки, контактов - приходится искать по всему блогу или сайту;
  • реклама представляет потенциального клиента ничего не понимающим глупцом;
  • не слушают клиента, а пытаются сразу заработать на нем деньги;
  • решают не ту проблему покупателя, которую он сам считает проблемой, а ту, которую у него видит продавец;
  • не подчеркивают, что важно клиенту, и не убирают барьеры на пути к покупке.

    А какой положительный и отрицательный опыт покупок есть у вас? Что бы вы как покупатель посоветовали продавцам?